每天七点，在业主们都在安睡之时；深冬寒冷，天色微亮之时，年轻的保安员们开始了交接班，工作了12小时的夜班保安员卸下一身疲惫，弹弹身上的清霜，有条不紊的进行交接，哪里需要多巡查，哪户需要给予帮助……他们都曾是保家卫国的兵哥哥，现在选择了这个平凡的岗位，却仍旧守护一方的安宁。用他们的话说：到哪里都是为人民服务。

　　“您好，请问有什么可以帮您？”、“您好，金碧物业，工号***为您服务”、“好的，祝您生活愉快，再见！”服务中心前台的小姑娘每天都在用甜美的微笑、周到的服务迎接每一个来电或来访的业主，她们坚持在这个平凡的岗位，一声之后三声之内接起的电话是她们的承诺，合理的解决跟进每一个诉求是她们对自我的要求，她们每天不断的接电话、打电话，不断的接待和安抚一个个不同诉求的业主，她们年轻，却熟练的处理一件又一件的诉求。她们说：其实没有什么，只要业主满意了，一切都值得。

　　在每一个睡意朦胧的夜晚或清晨，在每一个在家享受闲适周末的休息日，每一天每一刻，我们可敬的楼宇管家们都在接听业主们的电话，处理着业主的各种诉求，联系着其他相关的部门，如：维修、水电费、开水关水、装修等等不胜枚举，他们的手机24小时开机，就连洗澡都要放在身边，随时等待着业主的召唤，他们立志做一名贴心的楼宇管家，让每一位小区业主提起物业时，都能竖起夸赞的大拇指！

　　她们是样板房的一道风景，她们是门边微笑的丰碑，她们是最合格的接待员！接待员的岗位看似简单，却蕴含着深深的学问。微笑时怎样的弧度可以露出八颗牙齿、指引的手势怎样看起来才是最专业、接待来访的客户什么时候上茶水、根据气温调节茶水的温度、什么时机添续茶水最合适……细节是她们不断的追求，尽力做到完美是她们的心愿，她们说，我们就是公司的形象展示，必须把自己最好的一面展现出来！

　　你知道冬季中心湖的水有多冰冷吗？你知道下水管道有多脏吗？你知道园区小道上亮几盏小灯最合适吗？这些，他们都知道，他们就是我们普通而又尽责的维修部员工。他们每天周旋在小区的各个角落，将一个个损坏的设施设备恢复如初，用他们的巧手点亮了夜晚的温馨园区，保证了小区内各项设施设备的正常运行。他们用自己的实际行动诠释着“匠人精神”。

　　他们，他们，还有他们，都是工作在一线的普通员工，他们用微笑、用耐心、用专业坚守在自己岗位上，中秋、过年、元宵等各种节日他们仍守卫在自己的岗位上，只为所有业主能够居家安心，出行放心。

　　没有轰轰烈烈的壮举,只有踏踏实实的工作;没有丝丝毫毫的懈怠,只有日复一日的坚守。急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务!这就是深深铭刻在每个恒大物业人内心深处的座右铭。